Lucky Orange
Het verbeteren van de klantreis met Lucky Orange
Met de hierboven genoemde functies van Lucky Orange kunnen bedrijven gegevens verzamelen over mogelijke knelpunten op hun website. Deze inzichten helpen te begrijpen waar gebruikers vastlopen en waar optimalisaties nodig zijn. Veel voorkomende verbeterpunten zijn bijvoorbeeld de navigatie, het aanpassen van formulieren of het aanbieden van snellere ondersteuning via live chat.
Door de obstakels voor gebruikers weg te nemen, kunnen bedrijven een soepelere en gebruiksvriendelijkere klantreis bieden. Dit kan leiden tot een betere gebruikerservaring en een hoger conversiepercentage. Lucky Orange is daarmee een waardevolle tool om jouw website conversiegerichter te maken.
Vrijblijvende conversie analyse?
- Binnen één werkdag contact met één van onze specialisten;
- Rapport afgesteld op jouw situatie en ambitie;
- Krijg te weten hoe je jouw conversiepercentage kunt verhogen.
Maak gebruik van session recordings
Met session recordings kan onder andere worden bekeken hoe gebruikers door een website navigeren, waar ze op klikken en hoe ze formulieren invullen. De opnames kunnen achteraf worden teruggekeken, maar Lucky Orange biedt ook de mogelijkheid om live mee te kijken met bezoekers van de website. Dit geeft waardevol inzicht in de gebruikerservaring.
Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld zien waar knelpunten ontstaan, zoals bij het invullen van formulieren of het vinden van specifieke informatie. Op basis van deze inzichten kunnen verbeteringen worden doorgevoerd die het conversiepercentage van de website verhogen.
Live chat functie in Lucky Orange
Met live chats onderscheidt Lucky Orange zich van andere CRO tools. Andere populaire tools zoals Hotjar bieden deze functie niet. Met live chats wordt real-time communicatie mogelijk tussen gebruikers en bedrijf. De gebruiker kan met de live chat snel en gemakkelijk vragen stellen die vervolgens worden beantwoord door het bedrijf vanuit Lucky Orange.
De live chat functie biedt bedrijven de mogelijkheid om proactieve ondersteuning aan te bieden aan gebruikers. Hierdoor krijgen gebruikers snel antwoord op hun vragen en kunnen problemen snel getackeld worden. Ook deze functie draagt bij aan het verhogen van de conversie op een website.
Dynamische heatmaps gebruiken
Dynamische heatmaps zijn kaarten die laten zien hoe gebruikers met je website omgaan, weergegeven met kleuren. De kleuren geven aan welke onderdelen van een pagina het meest worden gebruikt of waar het vaakst op wordt geklikt. Hoe donkerder de kleur, hoe meer interactie er met dat element heeft plaatsgevonden.
Daarnaast kun je zien hoe ver gebruikers scrollen en hoe ze door de website navigeren. Met deze inzichten kunnen gerichte verbeteringen worden doorgevoerd, waardoor de gebruiksvriendelijkheid van je website toeneemt en het conversiepercentage stijgt.
Weten waarom Lucky Orange interessant is voor jouw website?
Neem contact op met onze specialisten en kom te weten welke inzichten Lucky Orange jouw website kan geven!
Neem contact op!
Conversie funnel voor een visueel beeld
Met een conversie-funnel krijg je een visueel overzicht van de stappen die een gebruiker doorloopt op een website. De conversie funnelfunctie van Lucky Orange laat zien bij welke stap bezoekers afhaken. Deze informatie kan worden gebruikt om knelpunten in de gebruikerservaring te identificeren en gerichte verbeteringen door te voeren binnen de funnel.
Haakt een groot deel van de bezoekers af bij een bepaalde stap? Analyseer dan de betreffende pagina’s met de andere tools van Lucky Orange om de mogelijke knelpunten in kaart te brengen en de funnel te optimaliseren.
Surveys in Lucky Orange
Surveys kunnen worden gebruikt om feedback van gebruikers te verzamelen. Met de survey-functie van Lucky Orange kunnen eenvoudig vragenlijsten worden opgesteld en naar geselecteerde bezoekers van de website verzonden. Dit maakt het mogelijk om gerichte feedback te verzamelen over specifieke onderdelen van de gebruikerservaring.
Denk hierbij aan producten, diensten, navigatie, formulieren of het algemene gebruiksgemak van de website. De verkregen input kan vervolgens worden gebruikt om knelpunten aan te pakken en zo het conversiepercentage van de website te verhogen.
Lucky Orange vs Hotjar
Wat is het verschil tussen de bekende tools Hotjar en Lucky Orange? Hotjar is vooral ontworpen om inzicht te geven in het gedrag van gebruikers en bedrijven. Het maakt de klantreis en de gebruikservaring duidelijk, zodat verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
Lucky Orange biedt ook inzichten in gebruikersgedrag, maar richt zich meer op real-time interventies en live ondersteuning. Daarnaast is Lucky Orange een stuk goedkoper dan veel concurrenten. Voor 28 dollar per maand krijg je al toegang tot 40.000 pageviews. Voor kleine en middelgrote bedrijven is dit een aantrekkelijke prijs.
Vrijblijvende conversie analyse?
- Binnen één werkdag contact met één van onze specialisten;
- Rapport afgesteld op jouw situatie en ambitie;
- Krijg te weten hoe je jouw conversiepercentage kunt verhogen.